ÁSZF

Adventurea Travel Boutique Általános Szerződési és Utazási Feltételek (ÁSZF)

Ezen általános utazási és szerződési feltételek (ÁSZF) a kliens és az Adventurea Travel Boutique között létrejövő utazási szerződés részét képezik. A kliens és az Adventurea Travel Boutique jogai és kötelességei az egyedi, írásos megállapodásból, jelen ÁSZF-ből és a jogszabályi rendelkezésekből származnak.

Szerződés megkötése

1.1. Szerződés megkötése

Az Adventurea Travel Boutique által közzétett szolgáltatásleírások (pl. az interneten vagy utazási prospektusokban) ajánlattételnek tekintendők. A kliens foglalása személyesen, telefonon, írásban vagy az interneten keresztül történhet. A foglalással a kliens kötelező ajánlatot tesz az Adventurea Travel Boutique számára egy utazási szerződés megkötésére. Az utazási szerződés akkor jön létre, amikor az Adventurea Travel Boutique fogadja a foglalást.

1.2. Szolgáltatások közvetítése

A harmadik felek által nyújtott szolgáltatások közvetítése esetén a szerződés közötted és a harmadik vállalat között jön létre. Az Adventurea Travel Boutique ilyen esetekben nem a szerződő felek közötti rész és az itt szereplő ÁSZF nem alkalmazható.

2. Együttműködési kötelezettségek (útlevél/személyi igazolvány/vízum/oltások)

A megfelelő utazási díj kifizetésének időben történő kifizetése mellett az alábbi együttműködési kötelezettségek állnak fenn:

- Ellenőrizze a kapott dokumentumokat (számla, visszaigazolás, dokumentáció stb.) a helyesség és teljesség szempontjából, különös tekintettel a foglalással és az összes utazó nevének helyes és teljesítménye szempontjából, útlevél és/vagy személyi igazolvány szempontjából, és azonnal tájékoztassa az Adventurea Travel Boutique-ot az eltérésekről.

- Ön felelős minden utas beutazási rendelkezésének, különösen az utazási dokumentumok és érvényességük, vízum beszerzése és egészségügyi követelmények betartásának ellenőrzéséért, vagy a megfelelő oltások időben történő beadásáért.

- 18 év alatti kiskorúak, akik nem kísérőjükkel vagy csak egyik szülőjükkel utaznak, hivatalosan hitelesített képviseleti nyilatkozatot kell magukkal vinniük az/elhagyott szülő/szülők részéről. Ha elmulasztja ezeket az együttműködési kötelezettségeket, az Adventurea Travel Boutique nem vállal felelősséget, és nincs joga kártérítési vagy visszatérítési igények előterjesztésére.

3. Árak

3.1. Ár meghatározása

Az utazási díj elsősorban az Adventurea Travel Boutique által írásban közölt adatok alapján határozza meg (pl. e-mail, utazási visszaigazolás, számla), és másodlagosan az Adventurea Travel Boutique által közzétett árak alapján az általános kiadványokban. Hacsak másként nem jelezzük, az árak személyenként svájci frankban értendők, az adott szálláson érvényes áfával. Mindig a foglalásnál érvényes árak az irányadóak. Az említett árakhoz képesti módosítások esetén felárat számolhatunk fel, például egyedi tartózkodások esetén. A foglalási és lefoglalási díjak, valamint az esetlegesen helyszínen felszámított további költségek (pl. vízumdíjak vagy idegenforgalmi adók) fenntartására jogot tartunk fenn.

3.2. Fizetési feltételek

Az utazás esetén általában a számlaösszeg 30%-ának kifizetése és a megrendelt biztosítási díj esedékes a foglalási iroda részére, amelyet azonnal be kell fizetni. A teljes fizetésnek legkésőbb az utazás előtt 30 nappal meg kell történnie. Különleges esetekben (például bizonyos menetrend szerinti repülőjáratok, az utazást megelőző 30 napon belüli foglalások, 100% -os lemondási költségekkel járó szolgáltatások) az összeg a megrendeléskor fizetendő. Ilyen esetekben előfordulhat, hogy a

fizetés csak hitelkártyával lehetséges. Időben nem teljesített fizetések jogosítanak bennünket a foglalás törlésére vagy az utazási szolgáltatások megtagadására.

3.3. Utazási dokumentumok

Az utazási dokumentumokat a teljes összeg beérkezése után, legkésőbb 10 nappal az utazás előtt kapja meg. Az utazás rövid időn belüli lefoglalása esetén az utazási dokumentumokat az Adventurea Travel Boutique repülőtéri képviselőjénél lehet elhelyezni, ha nem tudjuk elektronikus formában elküldeni.

3.4. Árváltozások

A ténylegesen felmerülő költségek utólagos emelkedése esetén az Adventurea Travel Boutique fenntartja magának a jogot, hogy a szerződés megkötése után a díjat megemelje, különösen

- a közlekedési vállalatok utólagos díjemelése (pl. üzemanyagfelárak)

- az újonnan bevezetett vagy emelt állami illetékek vagy díjak (pl. repülőtéri illetékek emelkedése)

- árfolyamváltozások

- számlázási és kiadási hibák

- kis csoportfelárak

Az áremeléseket legkésőbb a tervezett utazás előtt 21 nappal lehet érvényesíteni. Ha az áremelés meghaladja az utazás teljes költségének 10% -át, akkor jogosultak vagyunk a szerződéstől való díjmentes visszalépésre vagy egyéb általunk ajánlott utazásra való átutalásra a visszalépés vagy átutalás esetén már befizetett összegek vagy különbözetek nélkül.

Utazás lemondása/módosítása

4.1. Bejelentés

Ha az utazást nem tudja megkezdeni, erről azonnal értesítenie kell a foglalási irodát - kérésre írásban a beavatkozás okával együtt. A lemondás csak az irodai nyitvatartási idő alatt kezelhető. Ennek értelmében az lemondási költségek kiszámításánál a módosítás időpontja, vagy az Ön foglalási irodája irányadó.

4.2. Módosítási díjak

Névváltoztatások (pl. helytelen írásmód) esetén legfeljebb CHF 100-ig terjedő kezelési díjat számítunk fel. A szerződéskötés utáni utazási időpont, utazási cél, utazási hely vagy szállás módosítása esetén minden egyes megbízási díjat CHF 100-ra számítunk fel. Ugyanazon módosítások esetén, amelyekre a 4.4 pontban foglaltak alapján a lemondási költségek is esedékesek. A légitársaságok és a hajós hajózási vállalatok a változásokra és módosításokra vonatkozó szigorú feltételekkel rendelkeznek a díjakat illetően. Ilyen típusú költségek mellett a kezelési díjat is számlázzuk.

4.3. Helyettesítő személy

Feltéve, hogy az érintett vállalatok vagy szolgáltatók elfogadják a helyettesítő személyt, és nincsenek hatósági rendelkezések, jogszabályi rendelkezések vagy díjszabások, ugyanazon feltételek mellett engedélyezett egy helyettesítő személy megjelenése. A helyettesítő személy mellett az Ön felelőssége az utazási költség és az esetleges díjak megfizetése. A helyettesítő személy bevonásával együtt a szolgáltatások költségeit is számlázzuk.

4.4. Lemondási költségek

Ha a foglalt utazástól függetlenül bármikor teljesen vagy részben lemondja, CHF 100-ig terjedő lemondási díjat számítunk fel. Ez a lemondási díj nem vonatkozik a 100% -os lemondási költséggel járó lemondásokra. A kezelési díjakat általában nem fedezik a biztosítások. A lemondás időpontjától és a szolgáltatás jellegétől függően a következő lemondási költségek is felmerülhetnek az egyes szolgáltatások árából (beleértve a repülőtéri illetékeket, étkezési felárakat, stb.):

30 nappal az indulás előtt 30%
29-1 nap az indulás előtt 80%
induláskor 100%

4.5. Az utazás elmulasztása

Ha nem kezdi meg az utazást, előzetes értesítés nélkül, késői megjelenés vagy elégtelen utazási iratok miatt, nincs jog az összeg visszatérítésére, illetve 100% -ot számlázunk a megszervezett árakból.

4.6. Az utazás megszakítása

Amennyiben bármilyen okból korábban befejezi az utazást, nincs jog a túra költségeinek vagy a nem igénybe vett szolgáltatások visszatérítésére.

5. Kilépés / Változtatások az Adventurea Travel Boutique által

5.1. Alapvető tévedés

Egy esetleges alapvető tévedés esetén, különösen az utazás árával kapcsolatos számítási vagy kiadási hibák esetén, az Adventurea Travel Boutique jogosult a szerződéstől visszalépni. Ilyen esetben jogosultak vagyunk a már kifizetett összeg teljes visszatérítésére.

5.2. Programváltozások

Előfordulhat, hogy a szerződéskötés után megváltozik az utazási program vagy egyes megállapodott szolgáltatások, például szállás, közlekedési eszközök, légitársaságok vagy repülési időpontok, ha a magasabb erő, előre nem látható vagy elkerülhetetlen körülmények ezt megkövetelik. Ilyen esetekben igyekszünk Önnek legalább objektív szempontból egyenértékű helyettesítő szolgáltatást ajánlani.

5.3. Minimális részvétel / Kis csoportfelár

Bizonyos utazások esetében, különösen körutazások esetén, minimális részvételi szám vonatkozik. Ha ez a minimális részvételi szám nem teljesül, előfordulhat, hogy az utazást nem hajtják végre, vagy csak egy kis csoport felárával. Ha az utazásra nem megfelelő számú résztvevő csatlakozik, vagy különleges körülmények merülnek fel, amelyek miatt az utazási szolgáltatások lényeges módosításra kényszerülnek, jogosultak vagyunk az utazást legkésőbb a tervezett utazás előtt 21 nappal lemondani. Mindkét esetben igyekszünk legalább egyenértékű helyettesítő programot kínálni. Ha a helyettesítő program olcsóbb, akkor a különbséget visszatérítjük, ha drágább, akkor az extra költségeket felszámoljuk. Ha nem lehetséges helyettesítő programot kínálni, vagy lemond róla, akkor a már kifizetett összegeket visszatérítjük. További kártérítési igények kizárva.

5.4. Vis maior és sztrájk

Amennyiben olyan okok állnak fenn, amelyek lehetetlenné teszik az utazás lebonyolítását, mint például a vis maior, háborús események, zavargások, sztrájkok, hatósági intézkedések, földjogok vagy felszállási jogok megvonása vagy megtagadása, vagy olyan körülmények, amelyek a szemünkben az élet és az egészség veszélyeztetéséhez vezethetnek, az Adventurea Travel Boutique jogosult a szerződést rövid időn belül felmondani. A fent említett okok miatt kell lemondani az utazásról vagy az ott tartózkodásról, mielőbb megpróbáljuk a résztvevőket egy másik üdülőhelyre vagy Svájcba visszavinni. Jogosultak vagyunk a kifizetés visszatérítéséből az általunk már bizonyított kiadásokat levonni. További kártérítési igények kizárva.

6. Felelősség

6.1. Általános szabályok

Az Adventurea Travel Boutique felelős az utazás szervezésének megfelelő végrehajtásáért. Kártérítést fizetünk Önnek az előre megállapított szolgáltatások elmaradása vagy Önnek felmerülő többletkiadásai esetén, feltéve, hogy nem volt lehetőség helyszínen egy azonos értékű pótlehetőség biztosítására, és Önnek nincs hibája a probléma kialakulásában. Felelősségünk azonban korlátozódik az utazás árára, és kizárólag közvetlen károkat tartalmaz. Minden további felelősség, amennyiben jogilag megengedett, kizárt. Nem vállalunk felelősséget programváltozásokért, amelyek repülési késések vagy sztrájkok miatt következnek be. Különösen nem vagyunk felelősek az utazási programok változásaiért (lemondások, módosítások stb.), amelyek magasabb erő, hatósági intézkedések, harmadik felek késései vagy a vonatkozó jogszabályok alapján bekövetkező esetek miatt történnek.

6.2. Balesetek és betegségek

Az Adventurea Travel Boutique felelős azokért a személyi sérülésekért, amelyek az Adventurea Travel Boutique vagy az általunk megbízott vállalat (például szállodák, légitársaságok stb.) szándékos vagy gondatlan teljesítése vagy nem megfelelő teljesítése miatt következnek be, az utóbbi esetben feltéve, hogy Ön átengedi kártérítési igényeit az Adventurea Travel Boutique-nak. A repülőjáratokkal vagy más közlekedési vállalatok használatával kapcsolatos felelősségi esetekben a kártérítési igények összegét az alkalmazandó nemzetközi egyezmények vagy nemzeti törvények határozzák meg. Az ilyen igényeket közvetlenül az érintett közlekedési vállalathoz kell benyújtani. Minden további felelősség az Adventurea Travel Boutique részéről ilyen esetekben kizárt.

6.3. Tárgyi károk

Az Adventurea Travel Boutique felelős azokért a károkért, amelyek lopás vagy tárgyak megrongálása miatt keletkeznek, és amelyeket az Adventurea Travel Boutique vagy általunk megbízott vállalat szándékosan vagy gondatlanul okoz, feltéve, hogy Ön máshonnan, például biztosításából, nem kap kártérítést, és átengedi a károkozónak való kártérítési igényét az Adventurea Travel Boutique-nak. Az igények kártérítése azonban korlátozódik a közvetlen kárra, legfeljebb az érintett személy utazási költségének összegéig. A repülőjáratokkal vagy más közlekedési vállalatok használatával kapcsolatos felelősségi esetekben a kártérítési igényeket az alkalmazandó nemzetközi egyezmények vagy nemzeti törvények határozzák meg. Minden további felelősség, különösen személyes tárgyak, értékek, készpénz, ékszerek, elektronikus eszközök stb. elvesztése esetén, kizárva van.

6.4. Helyszíni események / Szolgáltatások

A csomagajánlaton kívüli helyszíni eseményeket, kirándulásokat és további szolgáltatásokat foglalhat le az utazási célnál. Ezek különleges kockázatokkal járhatnak vagy különleges fizikai feltételeket igényelhetnek a helyi adottságok miatt. Az ilyen eseményeket saját felelősségére foglalja le. Mi és az utazásvezető által a csomagajánlaton kívüli szolgáltatásokért vállalt felelősséget, valamint minden olyan szolgáltatásért, amelyet az utazásvezetőtől kíván, kizárunk, hacsak nem mi vagy helyi képviselőnk vállal felelősséget mint szervező vagy szolgáltató.

6.5. Utazási tanácsok az EDA-tól

Az EDA (Eidgenössisches Departement für auswärtige Angelegenheiten) rendszeresen közzétesz információkat azokról az országokról, ahol esetleg biztonsági vagy egyéb magasabb kockázatok fennállnak. Ezeket az utazási tanácsokat az EDA-tól (www.eda.admin.ch/reisehinweise vagy telefonon: 058 463 84 84) saját maga is elérheti. Feltételezzük, hogy az utazás megkezdése előtt tájékozódott ezekről az utazási tanácsokról, és ismeri a vonatkozó kockázatokat.

7. Biztosítások

Erősen javasoljuk, hogy foglaláskor kössön egy utazás lemondási költségekre vonatkozó biztosítást a SOS-szolgáltatással, hacsak nincs már megfelelő fedezetű biztosítása. Az Adventurea Travel Boutique közvetít ilyen biztosításokat. Az utazás lemondási költségekre vonatkozó biztosítás az utazás lemondási költségeit fedezi, ha az utazást betegség, baleset vagy haláleset (az utas, utastársa vagy közvetlen családtagjai) miatt kell lemondania. A SOS-szolgáltatás (utazás közbeni eseménybiztosítás) az utazás közbeni visszaszállítás többletköltségeit fedezi betegség, baleset vagy haláleset esetén. Nem tartalmazza a kórházi és orvosi kezelési költségeket, amelyeket külön (például egészségbiztosítással) kell biztosítani. Emellett ajánlott egyéni úti poggyászbiztosítást is kötni. A részletes biztosítási feltételek a teljes biztosítási dokumentumból származnak.

8. Adatvédelem

Személyes adatokkal kapcsolatos kezelésünkre vonatkozó adatvédelmi nyilatkozatunk érvényes ezekre az Általános Szerződési Feltételekre.

9. Járás és alkalmazandó jog

Ön és az Adventurea Travel Boutique között kizárólag a svájci jog alkalmazandó. A kötelező jogszabályok rendelkezéseinek fenntartása mellett az ügyeket Uster bírósága előtt kell elintézni.

Datum: 2023 szeptember